Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site SEDORA, exploité par Orqenixa Labs LLC, Limited Liability Company de droit du Wyoming (États-Unis), siège social 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, immatriculée sous le numéro 2026-002049212, EIN 98-1961805. Contact : support@sedora.eu.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des produits de confort d'assise. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n'entrent pas dans le champ contractuel : de légères différences d'aspect ou de teinte ne sauraient engager notre responsabilité.

SEDORA n'est pas un dispositif médical et ne prétend traiter ni prévenir aucune pathologie.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison éventuels sont affichés avant la validation définitive de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

Le processus de commande comporte plusieurs étapes permettant de vérifier et corriger votre panier avant confirmation. La validation du paiement vaut conclusion du contrat. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est adressé.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux, ou en cas de litige antérieur non résolu.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

Article 6 — Livraison

Expédition sous 48 à 72 heures ouvrées, livraison en 5 à 9 jours ouvrés dans l'Union européenne. Les modalités complètes figurent dans notre politique d'expédition.

Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, en cas de non-livraison dans un délai de 30 jours, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Article 7 — Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter, et de 30 jours au titre de notre garantie commerciale. Les modalités figurent dans notre politique de remboursement.

Article 8 — Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties sont gratuites et s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

Article 9 — Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme du produit, ni pour les dommages indirects. Le produit doit être utilisé conformément à sa destination : une assise de confort posée sur un siège.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Pour tout consommateur résidant en France, les dispositions impératives du droit français de la consommation s'appliquent, conformément au règlement (CE) n° 593/2008.

En cas de litige, contactez-nous d'abord à support@sedora.eu. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L.612-1 du Code de la consommation) ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Les coordonnées du médiateur seront publiées dans nos mentions légales dès la finalisation de l'adhésion en cours.